Hallo, waarmee kunnen wij u helpen?
Veel gestelde vragen
Wil je jouw bestelling retourneren of ruilen voor een ander item?
Wil jij jouw item(s) naar ons terugsturen? Dat kan binnen 14 dagen na aankoop en op voorwaarde dat ze nog niet gebruikt zijn.
Je kunt jouw item(s) binnen Nederland al vanaf €6,95 retour sturen. Retourkosten zijn op rekening van de koper zelf.
Retourvoorwaarden:
- Download het retourformulier: Retourformulier
- Print het retourformulier, vul het in en stop het bij de zending.
- Het artikel dient binnen 14 dagen retour naar ons verstuurd te worden.
- Afgeprijsde artikelen kunnen niet geretourneerd worden.
- De artikelen moeten met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking geretourneerd worden.
Hoe moet ik het item verpakken als ik ze retourneer?
Gebruik hiervoor de originele verpakking. Zo is de kans op schade zo klein mogelijk en kunnen we er misschien iemand anders blij mee maken. Heb je de originele verpakking niet meer? Gebruik dan een andere stevige verpakking. Wij kijken naar de staat van de geretourneerde item(s) en bepalen of er sprake is van waardevermindering.
Kan ik het item ruilen?
Helaas is het niet mogelijk om items direct te ruilen. Om het gewenste item te ontvangen, kunt u een nieuwe bestelling plaatsen en de andere aan ons retourneren
Wat als ik een Noble Xi item in een fysieke winkel heb gekocht?
Als u Noble Xi item in een winkel hebt gekocht, kunt u de item(s) alleen in deze winkel retourneren. Neem hiervoor contact op met de winkel en kijk naar de desbetreffende retour voorwaarden.