Terms of service
Algemene Verkoopvoorwaarden Noble Xi – Consumenten
Welkom op onze website. Door toegang te krijgen tot en gebruik te maken van deze website, stem je in met de volgende voorwaarden.
Noble Xi, actief onder de handelsnaam Noble Xi, is ingeschreven in de Kamer van Koophandel In Nederland onder het nummer KvK-nummer: 77363493, met BTW-nummer NL003186529B41 en bankrekeningnummer NL52 KNAB 0400 2075 t.n.v. Noble Xi.
Artikel 1: Toepasselijkheid
1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Noble Xi en op iedere overeenkomst tussen Noble Xi en een Klant die via de website tot stand komt. Deze algemene voorwaarden gelden natdrukkelijk niet voor de Klant zijnde een rechtspersoon of een Klant zijnde een particulier in de uitoefening van zijn beroep of bedrijf. Voor overeenkomsten die tot stand komen tussen Noble Xi en ondernemers heeft Noble Xi afzonderlijke algemene voorwaarden opgesteld.
2. Voordat de overeenkomst tussen Noble Xi en de Klant tot stand komt, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de Klant beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal Noble Xi voordat de overeenkomst wordt gesloten aangeven op welke wijze de algemene voorwaarden van Noble Xi zijn in te zien en dat zij op verzoek van de Klant zo spoedig mogelijk aan de Klant worden toegezonden.
3. Indien de overeenkomst tussen Noble Xi en de Klant langs elektronische weg wordt gesloten, kan in afwijking van het vorige lid, voordat de overeenkomst wordt gesloten de tekst van de algemene voorwaarden langs elektronische weg aan de Klant ter beschikking worden gesteld op zodanige wijze dat deze door de Klant op een eenvoudige wijze kan worden opgeslagen. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst wordt gesloten, worden aangegeven waar de algemene voorwaarden langs elektronische weg kan worden kennisgenomen en dat zij op verzoek van de Klant langs elektronische weg zullen worden toegezonden.
4. Van deze algemene voorwaarden afwijkende bedingen zijn slechts van kracht indien en voor zover partijen deze uitdrukkelijk schriftelijk of via e-mail zijn overeengekomen. Indien er afwijkende bedingen zijn overeengekomen, blijven deze algemene voorwaarwaarden voor het overige van kracht op de overeenkomst.
5. Indien Noble Xi niet steeds strikte naleving van deze algemene voorwaarden verlangt, betekent dit niet dat de bepalingen daarvan niet van toepassing zijn, of dat Noble Xi in enigerlei mate het recht zou verliezen om in andere gevallen de stipte naleving van de bepalingen van deze algemene voorwaarden te verlangen.
Artikel 2: Bestellingen en de overeenkomst
1. Alle bestellingen zijn afhankelijk van beschikbaarheid van voorraad. Kennelijke vergissingen of fouten, zoals schrijf- typ- of zetfouten, in het aanbod op de website of in e-mailberichten binden Noble Xi niet. Noble Xi behoudt het recht om een bestelling te weigeren of te annuleren. In het geval dat, ondanks de werkzaamheden van Noble Xi, een of meer door de Koper bestelde producten tijdelijk of permanent niet beschikbaar zijn, zal Noble Xi de Koper hiervan per e-mail op de hoogte stellen.
2. Bestellingen zijn pas definitief na bevestiging per e-mail door Noble Xi.
3. De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de Klant van het aanbod en het voldoen van de daarbij gestelde voorwaarden, zijnde het doorlopen van het gehele bestelproces via de website en het klikken op de knop ‘betalen’.Indien de Klant het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt Noble Xi onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding. Zolang de ontvangst niet door Noble Xi is bevestigd, kan de Klant de overeenkomst ontbinden.
4. In de in dit artikel bedoelde bevestigingse-mail zijn het bestelnummer en de overige gegevens van de bestelling van de Klant opgenomen. Indien de bevestigingse-mail de bestelling van de Klant niet correct weergeeft, dan dient de Klant zo spoedig mogelijk contact op te nemen met Noble Xi.
5. Indien de Overeenkomst langs elektronische weg tot stand komt, treft Noble Xi passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data en zorgt zij voor een veilige web omgeving. Indien de Klant elektronisch kan betalen, zal Noble Xi daartoe passende veiligheidsmaatregelen in acht nemen.
6. Noble Xi kan zich - binnen wettelijke kaders – op de hoogte stellen of de Klant aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, alsmede van al die feiten en factoren die van belang zijn voor een verantwoord aangaan van de Overeenkomst. Indien Noble Xi op grond van dit onderzoek goede gronden heeft om de Overeenkomst niet aan te gaan, is zij gerechtigd gemotiveerd een bestelling of aanvraag te weigeren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden te verbinden.
7. Noble Xi zal uiterlijk bij levering van het Product aan de Klant de volgende informatie, schriftelijk of op zodanige wijze dat deze door de Klant op een toegankelijke manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager, meesturen:
a. de voorwaarden waaronder en de wijze waarop de Klant van het herroepingsrecht gebruik kan maken, dan wel een duidelijke melding van het uitgesloten zijn van het herroepingsrecht;
b. de informatie over garanties en bestaande service na aankoop;
c. de prijs met inbegrip van alle belastingen van het Product; voor zover van toepassing de kosten van aflevering; en de wijze van betaling, aflevering of uitvoering van de Overeenkomst.
Artikel 3: Prijzen en betaling
1. Alle prijzen zijn in euro’s en inclusief btw, exclusief verzendkosten. Verzending wordt berekend bij het afrekenen.
2. Noble Xi heeft het recht haar prijzen van tijd tot tijd aan te passen.
3. Noble Xi biedt op haar Website diverse betaalmogelijkheden aan. Middels deze betaalmogelijkheden worden de bestelde Producten en de verzendkosten door de Klant vooraf volledig betaald. Na ontvangst van de betaling door Noble Xi zullen de bestelde Producten aan de Klant worden verzonden (met inachtneming van de bij het Product genoemde levertijd). Noble Xi is niet aansprakelijk voor schade van de Klant verband houdend of het resultaat zijnde van betalingen op elektronische wijze, via internet of middels creditcard.
4. Noble Xi heeft passende veiligheidsmaatregelen genomen om de elektronische betaling via de Website veilig te laten verlopen.
Artikel 4: Levering
1. Bestellingen worden geleverd op het door de Koper opgegeven adres.
2. Noble Xi spant zich in om de aangegeven levertijden na te komen, maar is niet aansprakelijk voor vertragingen door transporteurs.
3. Bij onjuiste adresgegevens of niet-afhalen van het pakket zijn extra verzendkosten voor rekening van de Koper.
4. De door Noble Xi op de Website of in deze algemene voorwaarden vermelde leveringstermijn is nimmer als een fatale termijn te beschouwen.
5. Indien de levering van de door de Klant bestelde Producten vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de Klant hiervan uiterlijk 30 (zegge: dertig) dagen na totstandkoming van de Overeenkomst van Noble Xi bericht. De Klant heeft in dat geval het recht de Overeenkomst kosteloos te ontbinden. Indien de Klant de overeenkomst ontbindt, dan betaalt Noble Xi reeds betaalde bedragen terug binnen 14 (zegge: veertien) dagen na de ontbinding.
6. Het risico van beschadiging en/of vermissing van Product berust bij Noble Xi tot het moment van bezorging aan de Klant of een vooraf aangewezen en aan Noble Xi bekend gemaakte vertegenwoordiger, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
7. De Klant is zelf verantwoordelijk voor alle invoerrechten, douaneformaliteiten en belastingen m.b.t. het Product.
Artikel 5: Herroepingsrecht en retourneren
1. De Koper heeft 14 dagen herroepingsrecht na ontvangst van de bestelling. De Klant heeft het recht om zonder opgave van redenen tot ontbinding van de overeenkomst over te gaan. Na het tijdig kenbaar maken van de herroeping, dient de volgende procedure gevolgd te worden:
- Downloaden van het retourformulier: Retourformulier
- Printen van het retourformulier, invullen en plaatsen bij de zending.
- Het artikel dient binnen 14 dagen, na ontvangst, retour verstuurd te worden
- Afgeprijsde artikelen kunnen niet geretourneerd worden.
- De artikelen moeten met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk – ongebruikt, in de originele staat en verpakking geretourneerd worden.
2. Retourkosten zijn voor rekening van de Koper. Bij volledige retour ontvangt de Koper het aankoopbedrag inclusief standaard verzendkosten terug. Het risico van de retourzending rust bij de Klant. De Klant dient de retourzending voldoende te frankeren. Niet voldoende gefrankeerde retourzendingen worden niet geaccepteerd.
3. Op maat gemaakte, gebruikte of geopende producten kunnen niet worden geretourneerd.
4. Gedurende de herroepingsperiode zal de Klant zorgvuldig omgaan met het Product en de verpakking. De Klant zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het Product wenst te behouden. Het uitgangspunt hierbij is dat de Klant het Product slechts mag hanteren en inspecteren zoals hij dat in een winkel zou moeten doen. Het aanbrengen van veranderingen door de Klant en/of derden aan het Product leidt tot verval van het herroepingsrecht van de Klant.
5. Het risico en de bewijslast voor de juiste en tijdige uitoefening van het herroepingsrecht ligt bij de Klant.
6. Is het geretourneerde Product beschadigd, incompleet of gebruikt, dan wordt deze schade in mindering gebracht op het bedrag dat Noble Xi aan de Klant terugbetaalt.
Artikel 6: Garantie en klachten
1. De Klant is gehouden het geleverde Product op het moment van (af)levering, doch in ieder geval binnen zo kort mogelijke termijn te (doen) onderzoeken. Daarbij behoort de Klant te onderzoeken of kwaliteit en kwantiteit van het geleverde overeenstemming met hetgeen is overeengekomen, althans voldoet aan de eisen die daaraan in het normale (handels)verkeer gelden.
2. Eventuele zichtbare gebreken of tekortkomingen behoren binnen 3 (zegge: drie) dagen na levering via het e-mailadres info@noblexi.nl aan Noble Xi kenbaar te worden gemaakt.
3. Noble Xi staat er voor in dat de Producten voldoen aan de Overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de Overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften.
4. De genoemde garantie geldt gedurende een periode van 2 (zegge: twee) maanden na levering, tenzij anders aangegeven. Indien het geleverde Product derhalve niet aan de Overeenkomst beantwoordt, dan dient de Klant dat via het e-mailadres info@noblexi.nl te melden binnen 2 (zegge: twee) maanden nadat de Klant het gebrek ontdekt heeft.
5. Niet tijdig indienen van klachten dan wel niet tijdig melden van gebreken, kan tot verval van alle aansprakelijkheid van Noble Xi leiden.
6. Om te onderzoeken of het geleverde Product gebrekkig is, kan Noble Xi van de Klant verlangen dat de Klant het Product, op kosten van Noble Xi, naar Noble Xi terugstuurt.
7. Indien de Klant terecht heeft gereclameerd, zal Noble Xi een nieuw Product leveren. Indien het leveren van een nieuw Product niet mogelijk is, dan wordt de aankoopprijs van het Product (deels) gecrediteerd en terugbetaald.
8. Indien de Klant onterecht heeft gereclameerd, dan heeft Noble Xi het recht de kosten die zij daardoor heeft gemaakt aan de Klant in rekening te brengen, zoals verzendkosten.
9. Indien het pakket met daarin de bestelling beschadigd door de pakketbezorger aan de Klant wordt aangeboden, dan dient de Klant het pakket niet in ontvangst te nemen en dient de Klant onverwijld via het e-mailadres info@noblexi.nl aan Noble Xi kenbaar te maken dat hij het pakket wegens transportschade niet heeft geaccepteerd.
Artikel 7: Aansprakelijkheid en veiligheid
1. De inlichtingen en diensten die op de Website voorkomen, kunnen technische onjuistheden en/of tikfouten bevatten. Noble Xi is niet aansprakelijk voor dergelijke onjuistheden en/of fouten.
2. De werking van de Website kan onderbroken worden door bijvoorbeeld een storing of onderhoud. Noble Xi is niet aansprakelijk voor schade bij een tijdelijke onbeschikbaarheid van de Website.
3. Noble Xi kan nooit garanderen dat de gegevens op de Website correct zijn. Noble Xi zal er alles aan doen om de juistheid van deze gegevens zo consistent mogelijk te houden. Invloeden van buitenaf door bijvoorbeeld hackers is altijd mogelijk en kan leiden tot verstoorde gegevens. Noble Xi is niet aansprakelijk voor deze verstoorde gegevens.
4. Noble Xi is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, doordat Noble Xi is uitgegaan van door de Klant verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens.
5. De kleuren die te zien zijn op het beeldscherm van de Klant kunnen afwijken van de kleuren die het Product werkelijk heeft. Noble Xi is niet aansprakelijk voor dergelijke kleurafwijkingen.
6. Noble Xi is niet aansprakelijk voor schade aan het Product of veroorzaakt door het Product door verkeerd of ondeskundig gebruik dan doordat aan het Product veranderingen zijn aangebracht door de Klant en/of door derden.
7. Noble Xi is niet aansprakelijk voor verminking of verlies van gegevens als gevolg van verzending van de gegevens met behulp van telecommunicatiefaciliteiten.
8. De Koper dient de gebruiks- en veiligheidsinstructies die op de producten staan op te volgen.
9. Noble Xi is niet aansprakelijk voor schade of verwondingen die voortvloeien uit onjuist of onzorgvuldig gebruik van de gestoffeerde geurkaarsen, waaronder brandgevaar of schade aan eigendommen.
Artikel 8: Overmacht
1. Noble Xi is niet gehouden tot het nakomen van een of meer verplichtingen onder de Overeenkomst of tot het betalen van schadevergoeding indien er sprake is van overmacht. Onder overmacht wordt o.a. verstaan, naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buitenkomende oorzaken, voorzien of niet-voorzien, waarop Noble Xi geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor Noble Xi niet in staat is haar verplichtingen na te komen. Onder overmacht wordt in ieder geval verstaan: weersinvloeden; diefstal; stroom- en internetstoring; overstromingen, aardverschuivingen en overige natuurrampen; terrorisme; belemmeringen door derden, die van overheden inbegrepen; belemmeringen in het vervoer; werkstakingen; oproeren, oorlogen of oorlogsgevaren; verlies van of beschadigingen aan Producten bij het transporteren daarvan; ex- en importverboden; branden, storingen en ongevallen in het bedrijf van Noble Xi; het verbranden van middelen van vervoer van Noble Xi of het ingeschakelde transportbedrijf, het optreden van storingen daaraan, het betrokken raken bij ongevallen daarvan; maatregelen van enige binnenlandse, buitenlandse of internationale overheid.
2. Indien Noble Xi weet of het vermoeden heeft dat zij de bestelling (deels) niet tijdig kan leveren door overmacht, dan stelt Noble Xi de Klant daarvan zo spoedig mogelijk via de e-mail op de hoogte.
Artikel 9: Privacy
Persoonsgegevens worden verwerkt conform het privacybeleid van Noble Xi en uitsluitend gebruikt voor orderafhandeling en Klantenservice.
Artikel 10: Intellectueel Eigendom
1. Alle inhoud op deze website, zoals tekst, afbeeldingen en logo's, is eigendom van Noble Xi en wordt beschermd door copyrightwetten.
2. De Klant mag geen foto’s, informatie, teksten, logo’s, merken, handelsnamen, afbeeldingen, e.d. die hem via de Website ter beschikking worden gesteld gebruiken, kopiëren, doorsturen, verspreiden, reproduceren, distribueren, publiceren, verveelvoudigen of openbaar maken.
3. Indien de Klant in strijd handelt met de intellectuele eigendomsrechten van Noble Xi, dan is de Klant aansprakelijk voor alle schade die Noble Xi daardoor lijdt. Onder schade dient o.a. te worden verstaan reputatieschade en omzetverlies.
Artikel 11: Wijzigingen
Noble Xi behoudt het recht om deze algemene voorwaarden en/of de inhoud van de website op elk moment te wijzigen.
Artikel 12: Toepasselijk recht en bevoegde rechter
1. Op alle rechten, verplichtingen, aanbiedingen en Overeenkomsten waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. Alle geschillen tussen de Klant en Noble Xi zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Noble Xi gevestigd is. De Klant heeft 1 (zegge: één) maand de tijd nadat Noble Xi zich schriftelijk jegens de Klant op dit beding heeft beroepen, om voor beslechting van het geschil voor de volgens de wet bevoegde rechter te kiezen.
Contact:
Voor vragen over de Algemene Verkoopvoorwaarden is contact mogelijk via info@noblexi.nl